Contacte para una avería en una nevera en el piso d e una inquilina indicando la descripción del problema, y el contacto de la inquilina, y concretando que la factura la abonara la propiedad.
No fueron capaces de gestionar los contactos, y querían cobrar a la inquilina o bien irse sin hacer nada.
La atención a l cliente es pésima y desagradable
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA
Lo que ha gustado: El tecnico ha resuelto el problema en 5 minutos y ha cobrado como una hora de mano de obra , Abusivo .
Lo que no ha gustado: La atención telefónica es desastrosa , la gestión de averías y de clientes vergonzosa, directamente me llamaron mentiroso cuando intentaba explicar la conversación previa con la compañera con la cual deje la petición de servicio y ladrón por querer abonar la factura de forma legal. Solo admiten efectivo
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
mi experiencia con esta empresa fue excelente, tenia que reparar el frigorífico de mi madre, urgente por sus medicinas. han venido hoy mismo y me lo han dejado solucionado.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
LLamé a Global Reparaciones porque la caldera goteaba. Vino un técnico y me dio un presupuesto de casi 700e, diciendome que por 2100e me instalaba una caldera similar (sin decirme modelo). Cuando la instalan veo el modelo y costaba 1200 euros. Una vez viendo los comentarios veo que es una práctica habitual de esta empresa.
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Ayer vino un técnico para mirar un horno Whirlpool, la condensación no sale y el vaho se convierte en líquido y cae al mueble.
Me dice que esta bien que lo saque fuera del mueble y si sigue así pues que compre otro .
La visita son 30E, si no aceptas la reparación, he pagado la visita sigo con el mismo problema. Llamo a la centralita y me dicen que si tengo alguna consulta más.
No llaméis a este SAT, no tienen solución a nada. y para colmo me ha rayado la cajonera.
Lo que ha gustado: nada
Lo que no ha gustado: Que para comprar otro no llamo a un técnico, llamo para que me den una solución
Pongo una estrella por que no me da otra opción
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Les he comprado una lavadora hace casi un mes y he reclamado la factura en varias ocasiones pero siguen sin mandarla.
Es imprescindible por temas de garantía.
Da la i mpresión de que trabajan en "B" y no declaran todo lo que facturan.
Es denunciable y eso es lo que haré si no la recibo tras la ultima reclamación que acabo de hacer.
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En principio les llamo para una reparación de un aire acondicionado Fujitsu, viene el técnico y diagnostíca que la placa está en mal estado y que hay que repararla, el precio de la reparación, 800 euros, se marcha y me llama al cabo de un rtato para decirme que no se puede arreglar, que no hay repuesto y que la solución es cambiar el aparato entero.
Despues de abonar 1. 100 euros aparecen co otro aparato marca GREE, no tiene nada que ver y además el tamaño es inferior, con lo cual al instalarlo queda una parte de la pared de otro color, les digo que tendré que pintarlo y me dicen que ese es mi problema, cuando han traido un aparato que no es fujitsu sino el que les ha dado la gana.
Conclusión no acepten nada queno esté presupuestado anteriormente, si les reclaman pago por teléfono, no lo acepten, en concreto son poco profesionales y buscan el engaño aprovechandose de la necesidad y las prisas.
Recomendación: No utilicen este servicio bajo ningun concepto, mejor pasar tres días de calor que un mes de cabreo por estos individuos.
Lo que ha gustado: Nada
Lo que no ha gustado: Son mentirosos y estafadores
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La empresa llamada Global reparaciones con teléfono 912 66 85 36 es un fiasco.
Llamo para un aviso de caldera de gas y me dicen que vendrán ese mismo día de 15:00 a 16:00.
Resulta que llego a casa a la 14:30 y me llaman 5 minutos después para decirme que el técnico no va a venir a mi casa ningún día porque ha estado llamando y no se le ha abierto. Resulta que este señor técnico se equivoco de dirección.
La señorita que me llamo, con mala educación y de manera prepotente y despótica me dijo que el técnico no iba a venir nunca a mi casa, por el motivo antes dicho, no dejándome ni hablar, gritándome sin parar.
Les doy el teléfono que aparece en internet, aunque no viene la empresa que es, solo me dijeron cuando di el aviso que era Global Reparaciones.
No llamen nunca a este teléfono para dar ningún aviso de reparación , son poco serios y maleducados y te dejan colgado.
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Me han venido a reparar mi Aire acondicionado, luego me resultó un goteo , he llamado y han venido a solucionarmelo sin complicaciones, todo muy correcto!
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Me gustaría dirigirme a la trabajadora Sofía, que me atendió el martes 12/03/2024 sobre las 18:50 para decir lo poco profesional y lo desagradable que es, colgó el teléfono con mala educación y me dejó con la palabra en la boca alegando que su turno estaba finalizando, tuvo un trato nefasto y no cumplieron con la responsabilidad de arreglar un calentador que está fallando y que aún sigue en garantía, además, no es la primera vez que está señora me trata de esa manera. Solo pido un poco de seriedad puesto que se trata de aparatos de riesgo extremo. Muchas gracias.
Lo que no ha gustado: El trato de la trabajadora Sofía.
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Una empresa poco seria e informal. Super carisimos y he tenido que llamar multiples veces para que me mandaran la factura. Contestación desgradable por teléfono, sin dar explicaciones. Al final mandan la factura con error en la dirección.
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me han parecido rapidos ya que el fabricante no pudo solucionar la avería y ellos si, llevaba una semana esperando
los llame a ellos y en la misma tarde tenia agua caliente y calefaccion
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Han visto mi lavadora y han sido muy honestos me han comentado que no merecía la pena reparar ya que tenía el tambor roto y se salía mejor comprar una nueva veo justo que cobran la visita por su trabajo recomiendo al técnico james las telefonistas siempre muy claras a la hora de informar
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Me siento estafado por Global Reparaciones.
Les llamé el 22/06/2023 solicitando reparación del deflector de un split Daitsu. Después de dos plantones del técnico, fue el día 26/06/2023. En la visita dictaminó lo mismo que les comuniqué en su día y me cobró 42, 35€ diciendo que ese importe se me devovería al aceptar el presupuesto de la reparación. Dos meses más tarde y después de llamarles en repetidas ocasiones me comunican que la pieza está descatalogada. Esto es mentira porque la pieza está disponible en la web de Daitsu. La he comprado y me dicen que no instalan piezas que compran los clientes por su cuenta pero que costaría la instalación 290€. Al final la he instalado yo mismo gracias a unos tutoriales por internet y tardé 10 minutos en hacerlo.
Lo que ha gustado: Nada
Lo que no ha gustado: La falta de transparencia, su mala atención y lo mentirosos que son.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
Directamente, son estafadores.
Se las arreglan para que el aparato en cuestión funcione, o parezca que funciona momentaneamente. Osea, que arranque.
En seguida que se marchan deja de funcionar.
Tampoco es que cobren poco, al contrario, cobran bastante mas que la media.
Van dos y exigen el dinero en efectivo, procuran ir a la hora que hay solo una señora en la casa, para intimidarla si se niega a pagar.
Cuando vuelves a llamar reclamando se rien de ti, o te gritan que la culpa es tuya por no usar bien el aparato (segun les pilles) y te cuelgan el telefono y te bloquean para que no puedas llamar mas.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
ESTAFADORES, llamo a un número y me llama esta empresa le digo que tengo un frigo DAEWO de año y medio y le digo que enfría poco la parte de arriba que son servicio oficial de DAEWO y que me mandan un técnico viene y me dice que se ha ido el gas y que puede ser fuga y le digo pero merece la pena porque si no compro otro me dice si hombre es un frigo nuevo esto se carga y ya está 168€ pague de la carga + válvula+ mano de obra y que lo tenga 24 h sin encender anoche lo encendí pasadas las horas recomendadas y ahora ya no funciona ni arriba ni abajo les llamo me mandan al técnico y me dice claro tiene la fuga y le digo y pues que eso no tiene arreglo, comoooooo te dije que si merecía la pena y dijiste que si y ahora me dices esto que llame a su empresa llamo a GLOBAL q están en c/ Luis I 28031 local y se pone una barrióbajera que el técnico avisó y que es lo que hay y me cuelga estafadores ya está en manos de la OCU no hagan nada con ellos.
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Me siento engañada .
Lo primero porque su teléfono lo encontré en una pagina con logotipo de daikin ( ósea. publicidad engañosa)
Esta empresa global repareparaciones vino a valorar unos aires acondicionados que no funcionaban( el sábado por la mañana ) Según el chico que vino, cambiarlos ( yo quería aparatos Daikin que se que son caros )me saldría por tres mil euros y pico . que con tres mil euros y pico ya podría disfrutar de aire acondicionado en mi hogar ( eso fueron sus palabras textuales).
Di una señal de 500 euros por bizum , y al hablar del dinero restante que me quedaría por pagar , me dijo que claro el total era cuatro mil y pico menos 500 de la señal. ( no me había dicho que en esos tres mil y pico no había incluido el IVA) .
Quizás peque de ilusa pensando que en esos tres mil y pico del aire con los que podría disfrutar en mi hogar ( como él bien decía ) incluía todo .
El chico se fue . en un primer momento apalabramos que vendrian el miercoles a cambiar el aire .
Una vez se hubo ido. pensandolo bien , me senti mal informada y engañada . esa misma tarde del sábado volví a llamar a la empresa global reparaciones ( me cogieron el teléfono y hable con una señorita . entiendi que a pesar de ser sabado tarde estaban ahi para incidencias ect. ademas tengo el registro de mi llamada ) asi pues ese sabado tarde anule la orden de reparacion y hable con la chica de la señal de 500 euros para devolvermelos, me dijo que el lunes se pondria en contacto el tecnico conmigo .
el lunes volvi a llamar me dijeron que si. que la orden estaba anulada y que el tecnico se pondria en contacto .
Hoy es miercoles , me dicen que como llame el lunes las maquinas de aire ya estan compradas y que no me devuelve la señal. que el sabado tarde ellos no trabajan ( mentira porque como digo me atendio una señorita y lo tengo reflejado en el movil ). que decir que a la segunda llamada me han restringido las llamadas y no puedo ponerme en contacto. y por supuesto que el tecnico nunca se puso en contacto conmigo. asi que . 500 euros perdidos .
Lo que ha gustado: NADA
Lo que no ha gustado: son unos impresentables, informal mal, vino el tecnico en plan colega como si nos conociesemos de toda la vida ( poco profesional) .
Pongo una estrella por que me obligan a poner alguna
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MUCHO CUIDADO, SON UNOS ESTAFADORES. ANIMO A DENUNCIAR EN LA OCU SU MALA PRAXIS
Contacté con esta empresa porque aparecía en internet como servicio técnico de una marca del termo eléctrico que tenía en mi casa.
El termo goteaba. Sin explorarlo dijeron que no se podía arreglar, y que había que cambiarlo por uno nuevo.
Instalaron uno nuevo, cobrando 120 eur por la mano de obra, y con un coste de 200 euros por encima de su PVP, y lo dejaron mal instalado. A la hora comenzó a gotear de nuevo. Llamamos a la empresa, mandó al técnico otra vez, y ni se dignó a revisar el aparato. Dijo que era normal que goteara un poco, que la culpa era de la presión que tenía en casa y como única solución dieron colocar un recipiente bajo el termo que recogiera el agua, con un tubo que desaguara sobre el lavabo o bañera. Al día siguiente el termo goteaba aún más. Llamé a la oficina para comunicarlo, y hablé con el técnico. No me dio ninguna solución, y se negó a ir Intenté contactar con la oficina de nuevo para solicitar otro técnico. Descolgaron el teléfono y fue imposible comunicar con ellos. Finalmente tuve que pagar a otro profesional. Animo a todas las personas que han resultado agraviadas por la mala praxis de esta empresa a denunciarles. Internet está lleno de reseñas negativas de ellos NO HAY DERECHO.
Lo que ha gustado: NADA.
Lo que no ha gustado: ESTAFAN. NO SON PROFESIONALES.
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
Vinieron a repararme el aire acondicionado en invierno, y no lo hicieron nada bien, a pesar de que cuando lo probaron parecía funcionar. Cuando lo he probado ahora que empieza el calor, sigue sin funcionar y la garantía de la reparación ha caducado. Claramente me han timado
Si tu empresa ya ha respondido a las quejas de usuario y crees que la situación ya está arreglada, propón al usuario que la reevalue, marque como un problema resuelto y, tal vez, complemente la opinión con palabras de agradecimiento.
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Contacte para una avería en una nevera en el piso d e una inquilina indicando la descripción del problema, y el contacto de la inquilina, y concretando que la factura la abonara la propiedad.
No fueron capaces de gestionar los contactos, y querían cobrar a la inquilina o bien irse sin hacer nada.
La atención a l cliente es pésima y desagradable
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA
Lo que ha gustado: El tecnico ha resuelto el problema en 5 minutos y ha cobrado como una hora de mano de obra , Abusivo .
Lo que no ha gustado: La atención telefónica es desastrosa , la gestión de averías y de clientes vergonzosa, directamente me llamaron mentiroso cuando intentaba explicar la conversación previa con la compañera con la cual deje la petición de servicio y ladrón por querer abonar la factura de forma legal. Solo admiten efectivo
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